2019-04-22 サービスはただではない コラム 定職チェーンで有名な『やよい軒』が今まで無料だったおかわりを優良にすることで話題になったようですね。学生や独身若手男性を中心に支持があったようでさひが、おかわりしない人から不公平という声があったようです。そもそもサービスは有料でしかるべきですが、日本ではお客様は神様的なスタンスが強く、過剰なサービスを求めがちです。商品を値上げし、上がる人件費をカバーできなければ事業運営できないことを考えれば、『やよい軒』の判断はやむを得ないものだと思います。